8илтгэл
2хэлэлцүүлэг
700+оролцогч
Метаверсфестивал
Өнгөрсөн жилийн томоохон оролцогчид
Хүртээмжтэй агуулга
CX Conference 2022-оор бид хэрэглэгчийн туршлагыг (СХ) таниулах, давалгааг үүсгэх, түрүүлж алхаж буй байгууллагуудын жишээ, тэдэнд тулгарч буй сорилтуудаас суралцах зорилгын дор, СХ менежментийн алхмуудын дагуу агуулгыг бэлтгэн хүргэсэн бол энэ удаа байгууллага доторх үр дүнтэй хамтын ажиллагааг дэмжих зорилгоор CX-ийг бүрдүүлэгч болон нөлөөлөгч дэд бүрэлдэхүүн болох:
- Брэндийн туршлага (brand experience)
- Үйлчилгээний туршлага (service experience)
- Бүтээгдэхүүний туршлага (product experience)
- Ажилтны туршлага (employee experience) гэсэн үндсэн агуулгаар зохион байгуулагдана.
Дижитал experience - Metaverse
Метаверс гэх нэр томъёо нь анх 1922 онд Нил Стефенсоны бичсэн "Snow Crash" хэмээх зохиолд анх дурдагдсан боловч хэдхэн жилийн өмнөөс л технологийн хувьд бодит болж эхэллээ. Гэвч маш хурдтайгаар бидний амьдрал, бизнест нэвтэрч, бүр бизнесийн дараачийн ирээдүй гэх хандлага давамгайлах боллоо.
Бид үүнээс хоцрох ёсгүй.
Энгийнээр хэлбэл, метаверс нь хэрэглэгчид AR болон VR интерфейсээр дамжуулан нэвтрэх боломжтой нэгдсэн виртуал орчин бөгөөд 3D аватар болон физик орчныг 3D дүрслэл ашиглан дижитал ертөнцөд өөр хоорондоо харилцах боломжийг олгодог ертөнц юм.
Бид энэ удаад Guyuk Metaverse-тэй хамтран Монголд анх удаа бүтэн сарын турш CXConf Festival-ыг Metaverse-д зохион байгуулах гэж байна. Энэхүү фестивалд та бүхэн дижиталаар оролцон, салбартаа тэргүүлэгч, түрүүлж алхаж буй байгууллагуудын бүтээгдэхүүн, үйлчилгээтэй танилцах боломжийг олгох юм.
Бид үүнээс хоцрох ёсгүй.
Энгийнээр хэлбэл, метаверс нь хэрэглэгчид AR болон VR интерфейсээр дамжуулан нэвтрэх боломжтой нэгдсэн виртуал орчин бөгөөд 3D аватар болон физик орчныг 3D дүрслэл ашиглан дижитал ертөнцөд өөр хоорондоо харилцах боломжийг олгодог ертөнц юм.
Бид энэ удаад Guyuk Metaverse-тэй хамтран Монголд анх удаа бүтэн сарын турш CXConf Festival-ыг Metaverse-д зохион байгуулах гэж байна. Энэхүү фестивалд та бүхэн дижиталаар оролцон, салбартаа тэргүүлэгч, түрүүлж алхаж буй байгууллагуудын бүтээгдэхүүн, үйлчилгээтэй танилцах боломжийг олгох юм.
Тасалбарууд
Илтгэгчид
Б.Солонго
Үүсгэн байгуулагч, Elf Education Group
Ш.Ганбямба
Хүний нөөц хариуцсан дэд захирал, ХААН БАНК
Д.Бум-Эрдэнэ
CEO, MMCG
Д.Отгонбадам
Customer care sector, Customer Operation Division-н захирал, Mobicom Group
Э.Майсүрэн
Гүйцэтгэх захирал, Ти Эм Рэбэрү ХХК
Ю.Буд
Бизнес хариуцсан захирал, Софтвер Консалтинг Сервис ХХК
Г.Содцэцэг
The International Customer Experience Institute-ийн Монгол улс болон Азийн бүс нутагт зөвлөх үйлчилгээ үзүүлэх эрхтэй бүсийн зөвлөх
С.Очмандах
Дижитал бүтээгдэхүүний дизайнер/UX зөвлөх, Үүсгэн байгуулагч & Гүйцэтгэх захирал, Oneline Technology LLC
Хамтрагчид
Powered by
Sponsored by
Tech Partner
Media Partner
Design Partner
Зургууд
